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網(wǎng)站設(shè)計師優(yōu)雅搞定客戶關(guān)系的方式

時間:2015-07-18 來源:文率科技

  網(wǎng)站設(shè)計師優(yōu)雅搞定客戶關(guān)系的方式

  俗話說“客戶就是上帝,”,所以我們做設(shè)計的隨時需要站在客戶的角度思考問題,以客戶的利益為出發(fā)點,設(shè)計是一個比較大眾的話題,每個人都有自己的設(shè)計見解,而每個人的審美眼光、文化素養(yǎng)、年齡層次等的不對,也會造成設(shè)計的不同性,網(wǎng)頁設(shè)計師搞定客戶也是需要一定的技巧的,下屬看完,部門經(jīng)理看;部門經(jīng)理看完,總監(jiān)看;總監(jiān)看完,老板看。而每個人的眼光,感知都是不一樣的,所以研究客戶心理是使你了解工作中應(yīng)該怎么做的必要方法,下面進行分析,看看我們是否做到和了解。

  一、尊重客戶

  想要優(yōu)雅的搞定您的客戶最為基本也是最為主要的一點就是要“尊重”,這也是人與人交流中最為基礎(chǔ)的一點,而想要贏得別人的尊重必須要尊重別人,更何況是我們的客戶。所以,無論對哪個級別的客戶,都要表現(xiàn)出耐心和友好,相信在生意場上,正能量永遠是不會錯。
  二、多了解客戶的需要

  俗話說:勤能補拙,儉可助廉,多多了解客戶公司的文化,以及市場定位,多聽取客戶的需求和想法,網(wǎng)頁設(shè)計中多加入一些他們的想法,因為客戶比你了解他們公司的實際情況,了解他們的客戶定位,這樣做出來的東西更能符合他們的市場需求。

  三、設(shè)計中多出小樣

  文率科技在自己的網(wǎng)頁設(shè)計中一直想做到客戶滿意的宗旨,一般出不同的色彩小樣,供客戶選擇,一勤天下無難事 ,多多利用和學(xué)習(xí)自己的專注知識,用最捷徑的道路和最節(jié)約的時間,給客戶提供不同的設(shè)計小樣,客戶有了選擇和更多的參考,最終的作品也就更優(yōu)秀。

  四、相信自己能行

  在臺下保持低調(diào)的謙卑,把自己放在和客戶一樣的位置上,而一旦到了臺上,就請施展你所有的才華,讓客戶仰視你。你要相信,在座所有人對設(shè)計需求和你所展示的方案的理解都不如你自己深刻,所以能夠?qū)⑵錅蚀_地傳達給觀眾尤為重要。你的自信會讓客戶確信,他們并不是在聽一個一拍腦袋就想出來的東西,而是在聽一個考慮周全的、專注的方案。

  五、將設(shè)計圖展示給客戶

  你要將自己的設(shè)計圖展示給客戶看,并且向客戶解釋清你的設(shè)計為什么是客戶現(xiàn)在看到的樣子,哪怕是一個字體的選擇和一個按鈕配色,都應(yīng)該向客戶講述清楚。所以當你和客戶討論的時候,記得講出它們背后的選擇,講出您的設(shè)計理念,及設(shè)計的思想。天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技提醒您較好在每次展示之前做一個30秒左右的概述:設(shè)計的綱要、設(shè)計的含義、或者是你解決問題的方案等。

  六、不把設(shè)計概念掛嘴邊

  怎樣做才能簡明扼要闡述你的設(shè)計Logo?這是設(shè)計師最應(yīng)該考慮的問題。對客戶講話應(yīng)該像對同事一樣,不要總是說一些專注術(shù)語,或者是設(shè)計的理念。很多人在介紹自己產(chǎn)品時都說:“我們在產(chǎn)品定位上致力于鼓勵用戶的推薦行為,通過極致的社交體驗確保用戶活躍度……”,其實還不如說:“我們希望給用戶提供更好的分享內(nèi)容的方式,所以我們做了這個基于分享的社區(qū)產(chǎn)品……”。

  七、善于總結(jié)

  當你的展示結(jié)束以后,您應(yīng)該清楚你剛剛闡述的內(nèi)容,清楚哪些地方客戶是不滿意的,客戶是如何讓您修改的,下一步你要做什么以及客戶希望要怎樣的設(shè)計結(jié)果。所以,當你的上一版設(shè)計被討論過后,你一定要進行總結(jié)反饋,并按照時間先后順序明確闡述你的下一步工作。把這些東西做好,更能贏得客戶的信賴,他們會覺得你善于傾聽并愿意持續(xù)改進,很愿意與您再次合作。

  設(shè)計師如何優(yōu)雅的搞定客戶是一門學(xué)問,需要我們在實踐中不斷地總結(jié)。但是,不管是從什么級別,客戶永遠是你職業(yè)生涯較好的伙伴,企業(yè)想要有更好,更長遠的發(fā)展是離不開客戶的。尤其是設(shè)計師,因為技能的獨特性,我們往往不那么需要直接接觸客戶,但是市場的變化是,決定設(shè)計的,越來越是設(shè)計之外的東西,這些東西都存在于與客戶的交往之道中,天津網(wǎng)站建設(shè)-文率科技http://xinqujianshe.com/作為擁有強大技術(shù)團隊的網(wǎng)站建設(shè)公司,已經(jīng)準備好了,那么你吶?設(shè)計是一場修行,我們不斷付出愛和堅持,希望設(shè)計出更對完美的作品回饋給廣大支持我們的客戶和伙伴們。共勉。

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